Cloudways 常见问题
下单前后最常被问到的问题。没找到答案可以发邮件给我们。
Cloudways 是哪家公司？可靠吗？
Cloudways 做的是托管云主机：服务器来自 DigitalOcean、Vultr、Linode、AWS、Google Cloud，它负责面板、环境和技术支持。2022 年被美国上市公司 DigitalOcean 收购，现在是 DigitalOcean 旗下的品牌。
中国大陆能注册和付款吗？支持支付宝吗？
可以用邮箱注册，试用期不需要信用卡。付费只支持信用卡 / 借记卡（Visa、Mastercard 等）和 PayPal，不支持支付宝和微信。PayPal 要在试用账号升级为正式账号之后才能用。
国内访问速度怎么样？需要备案吗？
服务器都在海外，不需要备案。面向亚洲访客可以选新加坡、东京等机房，但没有针对中国大陆优化的线路，晚高峰速度会有波动。访客主要在大陆的网站不建议用。
Cloudways 最便宜多少钱？会续费涨价吗？
最便宜的是 DigitalOcean Standard 1GB，$11 / 月，按小时折算约 $0.0164。Cloudways 没有"首年特价、续费翻倍"的做法，标价就是长期价格；用了优惠码的话，折扣期结束后恢复标价。
可以退款吗？
Cloudways 是后付费，用完一个月才出账单，官网没有无理由退款的承诺。不想用了就删除服务器，从删除那一刻起不再计费。建议先用 3 天免费试用确认合不合适。
有没有优惠码？
有。官方促销页当前挂的码是 SUMMER404，只限新用户，前几个月 6–7 折。用法和能省多少见本站的优惠码页。
五家云厂商应该选哪家？
没有特别要求就选 DigitalOcean，同规格最便宜。想要更多机房选 Vultr（30 个地点）。AWS 和 Google Cloud 起步价高，硬盘和流量另外计费，一般是公司有指定要求才选。
一台服务器可以放几个网站？
Flexible 套餐不限制应用数量。实际能放多少取决于内存：1GB 适合 1 个小站，2GB 放 3–5 个访问量不大的 WordPress 比较稳妥。
Flexible 和 Autonomous 有什么区别？
Flexible 是自己选厂商和规格的单台服务器，$11 / 月起；Autonomous 是基于 Kubernetes 的全托管 WordPress，流量高峰时自动加机器，$99 / 月起，含 Cloudflare Enterprise。普通网站选 Flexible 就够了。
能把现有网站搬到 Cloudways 吗？
可以。WordPress 用官方的 Cloudways WordPress Migrator 插件，填好服务器信息后自动传输。第一个网站也可以提交申请，让官方工程师免费迁移。
Cloudways 有 root 权限吗？能装自己的软件吗？
没有 root。提供的是应用级的 SSH 和 SFTP，可以用 Git、Composer、WP-CLI，PHP、MySQL、Redis 等版本在面板里切换，但不能自行安装系统级软件。
后台和客服支持中文吗？
不支持。后台、文档和 7×24 在线聊天都是英文，可以配合浏览器翻译使用。本站的中文教程按后台实际菜单名写，英文按钮都标了原文。
本站和 Cloudways 官方是什么关系？
本站是独立运营的中文资料站，不是 Cloudways 官方站点。站内购买链接为官方推广链接，通过它下单不会多花钱，本站可能获得一定比例的推广佣金。价格与政策以官网结算页为准。